Retournieren & Widerrufsrecht

Wenn ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht *, können Sie es normalerweise zurückschicken. Tun Sie dies jedoch nicht, ohne diese Seite gelesen zu haben.

*Ist Ihr Produkt defekt? Dann ist dies durch die Garantie gedeckt. Lassen Sie es uns wissen, indem Sie die Schritte unter Garantie & Beschwerden befolgen.

Frische Produkte (z.B. Trüffel, Pilz-Growkits etc.) können nicht zurückgegeben werden. Auch Hygieneprodukte (z. B. Verdampfer, Graspfeifen, Wasserpfeifen, Grinder) sind nach Gebrauch ebenfalls von der Rückgabe und Rücknahme ausgeschlossen. Das steht auch bei diesen Produkten.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail zu stornieren und zurückzugeben. Nach der Stornierung haben Sie 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzugeben. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, müssen Sie die gelieferte Ware mit sämtlichem Zubehör und – soweit dies zumutbar ist – in Originalzustand und -verpackung an uns zurücksenden.

Wenn Sie den Kaufbetrag erstatten möchten, vergessen Sie nicht, Ihre Bankkontonummer (IBAN) auf dem Rücksendeformular anzugeben. Wir erstatten dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung des Produkts in gutem Zustand. Verwenden Sie das Rücksendeformular für Rücksendungen und Stornierungen.

Retour- / Widerrufsformular

Wir bedauern, dass Sie das Produkt zurückschicken möchten. Unser Kundenservice steht Ihnen selbstverständlich zur Verfügung. Wenn Sie dieses Formular vollständig ausfüllen und auf „Senden“ klicken, werden wir Sie schnellstmöglich über den weiteren Verlauf Ihrer Rücksendeanfrage kontaktieren.
* Siehe Bedingungen am Ende der Seite.

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Produkt(e) (bitte mit Anzahl) *

Grund für die Rückgabe *

Produkt entspricht nicht den Erwartungen

Ich habe mehrere vom gleichen Artikel bestellt

Ich habe mich beim Kauf vertan

Andere

Erklärung *

Retouradresse:
DHS Services B.V.
De Trompet 1715
1967 DB Heemskerk
Niederlande

*Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem mitgeliefertem Zubehör und – soweit dies zumutbar ist – in Originalzustand und -verpackung an den Unternehmer zurückgesandt.
Einige Produkte, die Sie über diesen Webshop kaufen, sind nur begrenzt haltbar und können daher nicht zurückgegeben werden. Hygieneprodukte können ebenfalls nicht zurückgegeben werden. Das Widerrufsrecht besteht daher nicht. Dies macht den Verkauf nach erfolgreicher Zahlung endgültig